關於我們
自 2021 年起持續營運
Besnow Cloud 貝雪雲主要面向華語使用者提供網絡中繼與加速服務，以香港線路、自建基礎設施和企業級專線為核心優勢。串流與 AI 工具僅限部分適用節點，實際可用性受節點配置、線路狀態及第三方平台策略影響；香港地區線路不支援 AI 工具。
我們是誰?
我們是 Besnow Cloud 貝雪雲，自 2021 年起持續營運。服務全年持續運行，但不代表任一節點或線路永久無故障。工單可全天提交，不代表 24×7 人工在線，也不承諾固定回應時間。
我們的使命
讓連接更自由、更可靠。我們以工程化的路由優化與高可用架構，幫助你跨越地域限制，順暢連通知識、文化與娛樂；無論身在何處，都能便捷使用所需的線上服務，獲得一致而長期的體驗。
我們的願景
持續改善面向華語使用者的網絡中繼與加速服務。我們將持續迭代線路與架構、優化監控與故障恢復、擴充香港等核心節點與合作資源；以可度量的穩定性與速度贏得口碑，讓每一次連接都更快、更穩、更安全。
我們的團隊
為保護成員個人隱私，以下使用團隊日常對外暱稱或代號，並非成員實名；頭像為統一形象示意，並非成員本人照片。
Polar
產品與網路策略負責產品方向、節點規劃及整體服務策略
Snow
線路營運與節點調度負責線路運行、跨區域調度及異常協作
Atlas
基礎設施與可靠性負責伺服器、監控、部署及可靠性改進
Nexus
平台開發與自動化負責使用者平台、系統整合及營運自動化
Shield
安全風控與濫用治理負責風險識別、濫用防護及安全事件處理
Echo
使用者支援與教學內容負責工單支援、客戶端教學及意見整理